D’URSO si pone come fine quello di garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche motivo non sei contento del tuo acquisto, puoi rispedire uno o più articoli - senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna - e ottenere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione e di rimborso (se previste).
Tutti i prodotti disponibili sono forniti di un cartellino identificativo fissato con sigillo di sicurezza monouso, numerato, Ti consigliamo di provare il prodotto senza togliere il cartellino e senza rompere il relativo sigillo. Per tanto è necessario che gli articoli resi siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti,altrimenti non saranno accettati.
Ti preghiamo di avere cura nel provare il capo acquistato, perché non accetteremo, per alcun motivo, capi che presenteranno il sigillo di sicurezza monouso spezzato o con le etichette pendenti originali mancanti o danneggiate.
Qui di seguito sono elencate tutte le istruzioni che devi seguire e, se tutte le informazioni sono corrette, emetteremo il codice di autorizzazione al reso affinchè tu possa restituire il pacco e ricevere il rimborso il prima possibile.
Attenzione: prima di spedire la merce verifica di avere i seguenti requisiti:
Hai contattato il servizio clienti all'indirizzo e-mail info@dursoboutique.com, per inoltrare la Tua richiesta di reso.
Il cartellino monouso è perfettamente integro e, pertanto, non è stato rimosso dal capo.
Tutte le etichette, in tessuto o pendenti, sono perfettamente integre e, pertanto, non sono state rimosse dal capo.
Ogni capo da rendere è nelle medesime condizioni in cui ti è stato originalmente spedito e deve essere imballato in modo ordinato
Ogni capo reso non è stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo.
Il pacco contenete il reso deve essere fisicamente consegnato al corriere entro 14 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione sono a Tuo carico.
Il pacco contenente il reso deve pervenire presso i nostri magazzini entro 5 giorni dalla data della Tua spedizione. Pertanto - onde evitare che, a Tuo rischio e pericolo, si smarrisca o accumuli un notevole ritardo - Ti suggeriamo di attendere il ritiro del nostro corriere espresso.Altrimenti puoi utilizzare un corriere espresso e ti consigliamo di assicurare la spedizione. ATTENZIONE: il pacco contenente il reso viaggia a Tuo rischio e pericolo e, quindi, non potremo essere responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna presso i nostri magazzini.
ATTENZIONE: se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, D’Urso non accetterà il reso e gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.
ATTENZIONE: per gli articoli acquistati in saldo non sarà possibile effettuare la restituzione.
Se la procedura è stata eseguita correttamente, ti sarà inviata una e-mail indicandoti che il reso è stato accettato e, pertanto,provvederemo ad effettuare il tuo rimborso che verrà effettuato mediante accredito sulla tua carta di credito (se hai pagato con carta di credito) o bonifico bancario (se hai pagato con bonifico, al netto delle spese) o accredito Paypal (se hai pagato con Paypal), o Postepay (al netto delle spese).
Se, invece, non sono state rispettate le condizioni sopra citate, sarai avvisato e ti daremo la possibilità di renderti il capo, al tuo indirizzo, a tue spese.
