Tutti i prodotti possono essere restituiti in caso di:
- non conformità dell'oggetto con la descrizione
- malfunzionamento nel caso di ricambi
- difetto estetico/funzionale nel caso di capi d'abbigliamento
Nel caso di oggetto difettoso l'acquirente, prima del reso, deve essere in grado di dimostrare che il difetto era presente già alla ricezione dell'oggetto, e che non è stato prodotto da egli stesso.
Ci riserviamo la possibilità di NON rimborsare l'acquirente nei seguenti casi:
- l'imballo usato per la restituzione non è idoneo e l'oggetto ne risulta danneggiato durante il trasporto
- l'oggetto viene manomesso o comunque alterato nella sua forma o nel funzionamento
- non viene usato un metodo di spedizione tracciabile, che dimostri l'avvenuta spedizione: sarà a tale scopo premura dell'acquirente fornire i dati di tracciamento del plico/pacco contenente la merce da rendere. ( il servizio posta1 non è ritenuto valido come spedizione per il reso poichè non si ha una ricevuta che attesti l'invio e la consegna avviene senza firma del destinatario)
- Materiale elettrico ad esempio regolatori di voltaggio, bobine, ecc che se montati in modo non corretto o in un impianto malfunzionate possono provocare il danneggiamento del ricambio stesso.
Le spese di spedizione di andata e ritorno per la restituzione dell'oggetto sono a carico dell'acquirente (anche nel caso in cui siano gratis e incluse nel prezzo finale dell'inserzione)
La tempistica prevista per il rimborso della cifra concordata è di 5 gg circa dopo la ricezione dell'oggetto reso.
Non saranno accolte richieste di reso e restituzione dell'oggetto oltre i 14gg (inclusi feriali e festivi) dalla ricezione di quest'ultimo. La data di decorrenza di tale periodo è quella di consegna del pacco/plico/busta da parte del vettore.
La somma rimborsata, nel caso di restituzione dell'oggetto, sarà data dal costo dell'oggetto acquistato al netto dei costi di spedizione, e cioè:
- costo di spedizione imballaggio, variabile a seconda dell'oggetto acquistato