Podstawa prawna: ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)
Klient, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w momencie wydania produktu klientowi, lub w momencie doręczenie produktu klientowi przez kuriera/listonosza.
Skutkiem odstąpienia do umowy zawartej na odległość jest uznanie jej za niezawartą. Strony są zobowiązane do zwrotu wzajemnych świadczeń w terminie i w sposobie, o którym mowa poniżej. Jeżeli klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
Termin na zwrot wzajemnych świadczeń wynosi 14 dni. Zwrot sprzedawcy nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zostaną klientowi zwrócone wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w formularzu dostawy).
Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić produkt sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
Sposób zwrotu wzajemnych świadczeń zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba, że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu. Klient zobowiązany jest zwrócić produkt sprzedawcy, za pomocą przesyłki kurierskiej lub pocztowej, wybór należy do klienta. Zwrot produktu możliwy jest również osobiście.
Adres do zwrotu: FHU RABER Rafał Berus Kwiatowa 5 56-513 Międzybórz POLSKA
Koszt odstąpienia od umowy. W terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia klienta o odstąpieniu od umowy, zostaną zwrócone konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu. Z wyjątkiem następujących sytuacji, w których to koszty związane z odstąpieniem przez klienta od umowy, będzie zobowiązany ponieść klient: - w momencie wyboru przez klienta sposobu dostawy produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w formularzu dostawy, zwrot kosztów przesyłki będzie zwracany dla najtańszego sposobu dostawy, - klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, (czyli koszt odesłania produktu do sprzedawcy).
Miejsce i sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Klient składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy pisemnie albo w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej. Adres mail do składania oświadczeń: biuro@vagsystems.com.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.