DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede, a favore del consumatore, il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta per l'acquisto dei beni.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi aperti dal consumatore, ai beni consumabili (refil per penne a sfera, batterie, bombole spray, spray antiaggressione etc.) e non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
* in mancanza dell’imballo originale;
* in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
* per danneggiamento del prodotto.
Le spese di spedizione del prodotto, le spese di contrassegno e le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Coltelleria Collini Snc, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:
invio di una lettera raccomandata A.R. (con avviso di ricevimento) o di un telegramma o di un fax al seguente indirizzo/numero:
Coltelleria Collini Snc
Via Felice Cavallotti, 1
21052 Busto Arsizio
Varese - Italy
FAX: 0331.677591
Nella comunicazione è necessario indicare:
* La manifestazione della volontà di avvalersi dei benefici concessi dal D.Lgs 206/2005
* L'indicazione del prodotto/dei prodotti per il quale si intende avvalersi del diritto di recesso.
* Il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto.
* I dati relativi al proprio conto corrente bancario (codice IBAN)
Entro i 15 giorni lavorativi successivi al ricevimento della merce, il cliente deve provvedere alla rispedizione dei prodotti presso i magazzini di Coltelleria Collini Snc. La merce dovrà essere accuratamente imballata nelle confezioni originali e dovrà essere completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
La spedizione è a carico del cliente e deve obbligatoriamente utilizzare un sistema tracciabile (es: raccomandata, paccocelere, corriere espresso) in modo da poter monitorare la movimentazione del pacco in caso di problemi o di ritardi.
