Riguardo il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni per recedere da un contratto a distanza senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all'articolo 56, comma 2, e all'articolo 57 dello stesso Codice.
I venditori non sono tenuti a rimborsare il costo della confezione regalo o i costi di altri servizi accessori. Quando eserciti il diritto di recesso, le spese per la restituzione del prodotto sono a tuo carico.
Il prodotto deve essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e nelle medesime condizioni in cui è stato spedito dal Venditore al Cliente; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Il prodotto deve essere restituito nei tempi e nelle modalità sopra descritte all'indirizzo del venditore e che sarà riportato nella email di conferma di reso quando contatterete il venditore, o semplicemente all'indirizzo di seguito:
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Fer.Com srl
Via Boccia 49,
San Giuseppe Vesuviano (NA) 80047
Cell: 39 3388483949
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Le spese di riconsegna, ed eventualmente dell' usura del prodotto, sono SEMPRE a carico del Cliente.
Il venditore si assume la piena responsabilità e ne risponde in maniera diretta facendo fronte a qualsiasi spesa,anche di restituzione, SOLAMENTE SE il prodotto acquistato non rispetta la descrizione, presenta anomalie, diversità, danni, difetti e discordanze dalla descrizione del/dei medesimo/i.
In sintesi:
L’esercizio del diritto di recesso pone fine ai reciproci obblighi contrattuali di concludere il contratto e pone, tuttavia, nuovi e provvisori obblighi:
il professionista-venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere;
il consumatore restituisce i beni o li consegna al professionista-venditore o a un terzo autorizzato dal professionista a ricevere i beni, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni, purchè il professionista-venditore non abbia concordato di sostenerlo o abbia omesso di informare il consumatore che tale costo è a suo carico.