Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours, à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout produit ne lui convenant pas et demander le remboursement, néanmoins les frais d'expédition et de réexpédition restent à la charge de l'acheteur.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets dans leur état d'origine et scellés. Les produits retournés incomplets, endommagés, salis ou descellés ne seront pas repris et remboursés.
Dans le cas d'annulation d'une commande après expédition de celle-ci ou un refus de prendre livraison de la commande présentée à domicile ou déposée en point relais, la commande sera automatiquement retournée au vendeur. Dès réception et contrôle de la commande par le vendeur, l'acheteur obtiendra le remboursement des produits achetés (à l'exception des frais d'expédition et de réexpédition).