Kunden sollten uns vor der Rückgabe direkt kontaktieren
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen ab dem Annahmedatum. Wenn Sie Ihre Meinung ändern nachdem Sie die Ware erhalten haben...kein Problem, schicken Sie das Paket einfach zurück und wir werden die Ware entweder umtauschen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten. Die Rückerstattungen erfolgen abzüglich der Versandkosten. Die zurückgegebenen Waren müssen natürlich in unversehrtem Zustand, in originaler Verpackung und mit Etiketten, zurückgeschickt werden. Der Käufer trägt die Versandkosten für die Rückgaben.
Leider müssen Sie die Versandkosten übernehmen, wenn Sie die Ware umtauschen möchten.
Sollten die bestellten Waren Fabrikfehler haben, erstatten wir Ihnen gerne die Versandkosten. Biite beachten Sie, dass wir keine Kosten für Expresssendungen oder Kurierdienste erstatten.
Wenn es sich heruasstellen sollte, dass der vom Kunden angegebene Mangel aufgrund von Abnutzung entstanden ist, also kein Fabrikfehler ist, werden dem Kunden zusätzliche Versandkosten angerechnet.
Falls die gelieferte Ware nicht der Bestellung entspricht, muss der Kunde uns darüber innerhalb von 7 Tagen in Kenntnis zu setzen.
Wenn Sie waren unter 1,5 kg zurückschicken, bitte adressieren Sie das Paket an: Hirst Footwear Limited, Unit 2A Laurel Trading Estate, Higginshaw Lane, Royton, Oldham OL2 6LH. Legen Sie bitte einen Brief bei, in dem Sie die Gründe für die Rückgabe angeben.
Bitte beachten Sie, dass wir keine beschriebenen oder zugeklebten Pakete akzeptieren. Wenn die Verpackung der Ware teilweise oder ganz beschädigt ist, wird ein Betrag in Höhe von £5 von der erstatteten Summe abgezogen. Diese Gebühr wird für das Umpacken der Ware angerechnet. Sendungen ohne Absenderanschrift werden nach 60 Tagen ab dem Lieferdatum vernichtet und entsorgt.