Avant vos achats, nous vous prions de bien lire les conditions générales de ventes, ainsi que les descriptifs des articles afin d'éviter toute déception.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour toute information complémentaire.
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les produits commercialisés, en accord avec les droits applicables et les conditions générales ci-après :
La validation de l'ebayeur de sa commande vaut acceptation des conditions générales de vente dans leur globalité.
GARANTIE : Tout nos produits sont garantis avec facture au minimum 1 an, si plus cela sera indiqué dans le descriptif du produit.
Les produits cassés, abimés, qui ont été en contact avec tout liquide, ou ayant subi une mauvaise utilisation annulent les garanties. Flascher les démodulateurs annule les garanties.
Les produits en accord avec les garanties doivent être envoyés par le client avec tous leurs accessoires ainsi que leur facture. La réparation du produit dure au maximum 30 jours ouvrés dès réception du colis par nos soins.
D'une façon générale, veuillez prendre contact avec nous avant tout renvoi de produit.
Les frais de retour ne sont pas remboursables et restent à la charge du client. Aucun envoi à contre remboursement ne sera accepté.
Après réception de la commande, l'acheteur dispose d'un délai de 48 heures ouvrées pour réclamer un vice apparent de fabrication.
DELAI DE RETRACTATION : Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la date de réception, pour signifier sa demande de rétractation au vendeur, puis de quatorze jours (à partir de la date de demande de retour) pour retourner, à ses frais, les produits commandés à l'adresse suivante : BFSAT - Parc d'activité du Carreau de Marienau - 8 rue Antoine de Saint Exupéry - 57600 Forbach - France.
Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice, housses, caches, protections...), dûment scellés (sur-emballer les emballages d’origine), et accompagnés de leur facture. Toutes ces conditions étant réunies, nous nous engageons à vous rembourser sous quatorze jours.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
Pour les démodulateurs, les cartes prépayées ne doivent pas être descellées. S'il s'agit d'un renvoi de démodulateur et que la carte d'abonnement - du type Tntsat par exemple - a été descellée, alors nous ne pourrons vous rembourser l'intégralité de votre commande et devrons vous retirer un montant forfaitaire de 25 euros, correspondant au montant refacturé par le fournisseur.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données vous concernant.
