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CRM Segmentation and Clustering Using SAS Enterprise Miner by Randall Collica...
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物品細節
- 物品狀況
- ISBN
- 9781590475089
- EAN
- 9781590475089
- Publication Year
- 2007
- Type
- Textbook
- Format
- Trade Paperback
- Language
- English
- Publication Name
- Crm Segmentation and Clustering Using Sas Enterprise Miner
- Publisher
- SAS Institute
- Number of Pages
- 312 Pages
關於產品
Product Information
Understanding the customer is critical to your company's success. In this instructive guide, Randy Collica employs SAS Enterprise Miner and the most commonly available techniques for customer relationship management (CRM). You will learn how to segment customers more intelligently and to achieve, or at least get closer to, the one-to-one customer relationship that today's businesses want. Step-by-step examples and exercises clearly illustrate the concepts of segmentation and clustering in the context of CRM. The book, with a foreword by Michael J. A. Berry, is sectioned into three parts. Part 1 reviews the basics of segmentation and clustering at an introductory level, providing examples from a variety of industries. Part 2 offers an in-depth treatment of segmentation with practical topics such as when and how to update your models and clustering with many attributes. Part 3 goes beyond traditional segmentation practices to introduce recommended strategies for clustering product affinities, handling missing data, and incorporating textual records into your predictive model with SAS Text Miner software.This straight-forward guide will appeal to anyone who seeks to better understand customers or prospective customers. Additionally, professors and students will find the book well suited for a business data mining analytics course in an MBA program or related course of study. You should understand basic statistics, but no prior knowledge of data mining or SAS Enterprise Miner is required. Included on your bonus CD-ROM are the following: example SAS code, data sets, macros, and Enterprise Miner templates.
Product Identifiers
Publisher
SAS Institute
ISBN-10
1590475089
ISBN-13
9781590475089
eBay Product ID (ePID)
59099231
Product Key Features
Publication Name
Crm Segmentation and Clustering Using Sas Enterprise Miner
Format
Trade Paperback
Language
English
Publication Year
2007
Type
Textbook
Number of Pages
312 Pages
Additional Product Features
Copyright Date
2007
Topic
Programming Languages / General, Customer Relations, Mathematical & Statistical Software, Probability & Statistics / General, General, Databases / Data Mining, Enterprise Applications / General
Intended Audience
Scholarly & Professional
Genre
Computers, Business & Economics, Mathematics
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排除：
俄羅斯聯邦, 利比亞, 委內瑞拉, 巴貝多, 新喀里多尼亞, 法屬圭亞那, 法屬玻里尼西亞, 烏克蘭, 瓜德羅普島, 留尼汪島, 馬提尼克島
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