Diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica su prodotti eseguiti in esclusiva su richiesta del cliente o su prodotti modificati per il cliente su sua richiesta (per esempio personalizzazioni e messe a misura). Diritto di recesso ai sensi dell'art.5 del D.Lgs 206/05 (codice del consumo) per la protezione dei consumatori, che regola i contratti a distanza, il cliente ha il diritto di recedere, se il Prodotto acquistato non soddisfa le sue esigenze, senza doverne specificare il motivo, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data del ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione in forma scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, specificando descrizione e quantità dei Prodotti che si intendono restituire indirizzata a De Momi Antica Oreficeria S.a.s. Piazza dei Signori, 24 31100 Treviso Italia. La restituzione della la merce, deve essere fatta all'indirizzo sopracitato entro 14 (quattordici) giorni . Le spese per la restituzione della merce, il rischio di furto connesso alla spedizione, la perdita o danneggiamento sono a carico del cliente il quale farà la scelta del mezzo da utilizzare in piena autonomia sollevando DE MOMI da qualsiasi responsabilità anche nel caso in cui utilizzi lo stesso metodo di spedizione utilizzato da DE MOMI. Per nessuna ragione la merce di ritorno dovrà essere inviata in contrassegno: in questo caso sarà inderogabilmente respinta. Non appena avremo ricevuto il pacco con il reso sarà nostra cura verificare l'integrità della merce e della confezione che dovranno essere completi di tutte le parti originali (compresi eventuale documentazione, accessori e imballaggio originale): in ogni caso non si potrà provvedere alla restituzione dell'intero importo versato per l'acquisto dei Prodotti ma l’importo verrà decurtato del 10% o della somma necessaria per riportare la merce nelle condizioni originarie (in ogni caso verrà fatto il ripristino dei documenti di garanzia che accompagnano la merce da parte dl produttore) questo potrà avvenire anche con l’invio della stessa presso il produttore, in questo caso il rimborso avverrà solo dopo il ricevimento della merce ripristinata dal produttore, in questo caso forniremo al cliente la documentazione dei costi sostenuti. Qualora non fosse possibile ripristinare le condizioni originarie non accetteremo il reso e la merce rimarrà presso il nostro punto vendita, dopo 90 giorni di permanenza presso di noi provvederemo ad acquisire la merce senza bisogno di altre comunicazioni da parte nostra e il cliente perderà ogni diritto sulla medesima. Valutata l'integrità della merce provvederemo a rimborsare al cliente la somma versata nel minor tempo possibile: il rimborso avverrà, a mezzo bonifico bancario ( gratuito su italia con spese su conti bancari esteri), entro 30 giorni dal ricevimento della merce resa oppure, nel caso i tempi del ripristino presso il produttore dovessero eccedere il precedente termine rimborseremo entro 15 gg dal ricevimento della merce resa e ripristinata dal produttore, in questo caso verrà prodotta la documentazione attestante i tempi di ripristino.
