Der Verbraucher kann seine Vertragserklärung innerhalb von 1 Monat (entspricht 30 Tagen)nach Eingang der Ware ohne Angabe von Gründen in Textform (E-Mail oder Brief) der Sache widerrufen. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzen (z.Bsp. Gebrauchsvorteile)herauszugeben.Kann der Kunde die von Franzmann-shop erhaltene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren, ist der Kunde der Firma Franzmann-shop insoweit zur Leistung von Wertersatz verpflichtet. Dies gilt nicht, wenn Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie etwa im Ladengeschäft üblich gewesen wäre, zurück zu führen ist.Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten Ware entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Diese Sendungen werden grundsätzlich nicht angenommen. Wenden Sie sich zur Klärung der Rücksendungsmodalitäten per E-mail an uns.
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, muss beim versicherten Versand der Käufer anhand der Sendungsnummer reklamieren. Nach Klärung der Sachlage des Logistikunternehmens (Post, DHL u.a.)wird gemäß der Entscheidung gehandelt.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist und die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelde berechnet.