Il Consumatore ha in ogni caso il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 giorni decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto, purché nelle medesime condizioni in cui sia stato ricevuto, pertanto non utilizzato, completo in tutte le sue parti e di imballo originale.
Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione a Tecno Wood srl mediante email, fax, o lettera raccomandata, allegando lo scontrino e/o la fattura d’acquisto in originale.
Tecno Wood srl procederà ad effettuare le debite verifiche e, nei 3 giorni successivi la richiesta di recesso, invierà l’Autorizzazione al Reso del Prodotto.
Senza l’Autorizzazione al Recesso da parte di Tecno Wood srl, il Cliente non è autorizzato a procedere con la spedizione o la riconsegna dei prodotti.
La riconsegna del Prodotto a seguito dell’Autorizzazione al Reso dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della predetta Autorizzazione e dovrà essere effettuata:
- tramite spedizione all’indirizzo della sede di Tecno Wood srl
- tramite consegna diretta nella sede di Tecno Wood .
Il Consumatore provvederà ad utilizzare una modalità di spedizione ed imballo adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare a Tecno Wood srl il Prodotto integro in ogni sua parte.
In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale, e, completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. In caso di spedizione, il Cliente dovrà apporre, esternamente all’imballo, il modulo di autorizzazione del Reso.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.
In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, Tecno Wood srl accrediterà o effettuerà il rimborso entro i 14 giorni successivi alla ricezione dei prodotti oggetto di recesso (o dalla dimostrazione di spedizione).
Tecno Wood srl rimborserà esclusivamente i prodotti integri nell’imballo originale e in normale stato di conservazione e non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari, come, a titolo esemplificativo, i costi di preparazione o, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa a quella standard proposta da Tecno Wood srl, i costi dei servizi extra.
Esclusione del Diritto di recesso:
Sono eslusi dal diritto di recesso quei prodotti tagliati o lavorati su misura o chiaramente personalizzati su indicazioni del cliente, ai sensi dell’ art. 55 comma 2 lett. C del codice del consumo che recita:
2. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi:
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
Il diritto di recesso non è esercitabile se il prodotto è già stato utilizzato o lavorato dal cliente.
