1. Grundsatz:
Wir sind bestrebt, hochwertige Elektro- und refurbished Artikel anzubieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem bei uns gekauften Elektro- oder refurbished Artikel nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte, um eine mögliche Rückgabe oder Rückerstattung zu besprechen.
2. Zeitspanne für Rücknahmen:
Rücknahmen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels akzeptiert.
3. Zustand des Artikels:
a) Elektroartikel: Der zurückgegebene Elektroartikel muss sich in unverändertem und neuwertigem Zustand befinden, und sämtliche Originalverpackungen und Zubehörteile müssen vorhanden und unbeschädigt sein. Artikel, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen aufweisen, werden nicht akzeptiert.
b) Refurbished Artikel: Refurbished Artikel wurden wiederaufbereitet und sollten sich in gutem Zustand befinden. Dennoch kann es zu leichten Gebrauchsspuren kommen, die in der Artikelbeschreibung angegeben sind. Der Artikel muss sich im Zustand befinden, der in der Artikelbeschreibung beschrieben ist. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte.
4. Versandkosten:
Die Versandkosten für die Rückgabe des Artikels gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, der Artikel entspricht nicht der Beschreibung oder ist defekt. In diesem Fall erstatten wir die Versandkosten.
5. Erstattungsmethode:
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf demselben Weg, auf dem die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist, es sei denn, eine andere Vereinbarung wird getroffen.
6. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung:
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Rückgabe zu autorisieren und weitere Anweisungen zu erhalten. Rückgaben ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht akzeptiert.
7. Ausnahmen:
Bestimmte Elektro- oder refurbished Artikel können von der Rücknahme ausgeschlossen sein, wie beispielsweise Artikel, die spezielle Lizenzen oder Aktivierungscodes erfordern. Diese Ausnahmen werden in der Artikelbeschreibung klar angegeben.
8. Rückerstattungszeitraum:
Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels zu bearbeiten.
9. Kundenzufriedenheit:
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich eines Elektro- oder refurbished Artikels haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, eine Lösung zu finden, die Ihre Erwartungen erfüllt.