DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE:
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il diritto di recesso, SI APPLICA SOLO sui prodotti disponibili in pronta consegna e quindi sui prodotti, aventi come tempi di consegna circa 3/5 giorni lavorativi dall'accredito.
Il periodo di recesso, scade dopo 14 giorni, dalla ricezione della merce da parte del destinatario.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore e' tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite messaggistica di Ebay o tramite e-mail ad ebay@arckstone.com.
EFFETTI DEL RECESSO:
Il costo della restituzione dei beni sarà a carico dell'acquirente.
L'acquirente e' responsabile della diminuzione del valore dei beni, risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
L'acquirente, nel momento in cui ci indica la sua intenzione al reso, dovrà inviarci le foto delle condizioni reali del prodotto.
Se l'acquirente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna di andata e di ritorno.
Nel caso in cui l'acquirente abbia acquistato un prodotto con spedizione gratuita, gli verranno decurtati i costi effettivi delle spese di spedizione.
Nel caso non sia stata richiesta la fattura al momento dell'acquisto e sarà stato emesso quindi lo scontrino fiscale, il costo dell’Iva sul valore totale della merce acquistata compresa di spedizione, non potrà essere rimborsata, in quanto non è possibile annullare lo scontrino fiscale.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal consumatore per la transazione.
Il rimborso verrà sospeso fino al ricevimento dei beni.
L'acquirente è pregato di rispedire i beni entro 14 giorni, dal momento in cui ci ha deciso di recedere dal contratto, presso la nostra sede:
Arckstone Srl Unipersonale
Via nazionale, 59
80042 Boscotrecase (NA)
Telefono: 0818585600
Cellulare: 3346368604
Fax: 0818588336
E-mail: ebay@arckstone.com
EFFETTI DEL RESO PER CORRIERE USATO DALL'ACQUIRENTE:
L'acquirente è tenuto a spedire la merce presso la nostra sede, con un proprio corriere, a proprie spese ed a responsabilità sua, nelle stesse condizioni in cui ha ricevuto la merce.
Qualora la merce, pervenga diversamente rispetto alle condizioni originali in cui è stata ricevuta dall'acquirente (danneggiata, mancante in qualche parte ecc...), verrà decurtato tale importo dal rimborso spettante all'acquirente.
Qualora invece la merce restituita, risultasse rotta e quindi inutilizzabile, non potremo procedere al rimborso dell’importo totale pagato.
EFFETTI DEL RESO PER CORRIERE USATO DA NOI VENDITORI:
L'acquirente se vuole, potrà richiederci di far ritirare la merce presso di lui, da un nostro corriere, con cui noi siamo convenzionati.
All'acquirente verrà comunicato il costo del trasporto del reso, il quale verrà decurtato dal rimborso spettante.
Qualora la merce, ritirata dal nostro corriere presso il destinatario, pervenga danneggiata rispetto alle condizioni originali di consegna ed inviataci in foto dall'acquirente, detto importo non verrà decurtato dal rimborso spettante all'acquirente, in quanto è stato Arckstone Srl Unipersonale a ritirare la merce dall'acquirente con un suo corriere convenzionato e quindi la responsabilità è a carico nostro e del nostro vettore.
Qualora invece la merce, ritirata dal corriere di Arckstone Srl Unipersonale presso il destinatario, pervenga diversamente rispetto alle condizioni originali di consegna (per esempio: mancante in qualche parte ecc...), verrà decurtato tale importo dal rimborso spettante all'acquirente.
ESCLUSIONI AL RECESSO:
Il diritto di recesso e' escluso per i seguenti prodotti:
a) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (quindi per prodotti non disponibili in pronta consegna e con tempi di consegna superiori ai 3/5 giorni lavorativi dall'accredito, in quanto si tratta di merce ordinata appositamente per il cliente e non disponibile presso il nostro magazzino e per questo non è rendibile);
b) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
c) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
d) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
e) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
f) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;
