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ITIL 4: Drive Stakeholder Value by AXELOS: New
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- Pages
- 227
- Publication Date
- 2020-02-28
- Book Title
- ITIL 4
- ISBN
- 9780113316366
- Subject Area
- Business & Economics
- Publication Name
- Itil 4 Managing Professional Drive Stakeholder Value
- Item Length
- 10.8 in
- Publisher
- Stationery OFFICE, T.H.E.
- Subject
- Business Communication / General, Customer Relations
- Series
- Itil 4 Managing Professional Ser.
- Publication Year
- 2020
- Type
- Textbook
- Format
- Trade Paperback
- Language
- English
- Item Height
- 0.5 in
- Item Width
- 6.4 in
- Item Weight
- 26.5 Oz
- Number of Pages
- 1 Pages
關於產品
Product Information
ITIL® 4: Drive Stakeholder Value covers all types of engagement and interaction between an organization and its customers, users, suppliers, and partners. Focusing on the conversion of demand into value through IT-enabled services, it explores the various steps that organizations can take to drive stakeholder value. Suitable for IT and service management professionals who manage and interact with stakeholders while also managing customer demands and expectations, ITIL® 4: Drive Stakeholder Vale describe how to: Manage and engage stakeholders with service offering and value propositions, Agree effective service levels to support the co-creation of value, Encourage a culture of collaboration and transparency, Adopt a service mindset and emerging methods such as human-centered design, Optimize the service consumer experience through OX and design and customer journey mapping. Book jacket.
Product Identifiers
Publisher
Stationery OFFICE, T.H.E.
ISBN-10
0113316364
ISBN-13
9780113316366
eBay Product ID (ePID)
5050034889
Product Key Features
Publication Name
Itil 4 Managing Professional Drive Stakeholder Value
Format
Trade Paperback
Language
English
Subject
Business Communication / General, Customer Relations
Series
Itil 4 Managing Professional Ser.
Publication Year
2020
Type
Textbook
Subject Area
Business & Economics
Number of Pages
1 Pages
Dimensions
Item Length
10.8 in
Item Height
0.5 in
Item Width
6.4 in
Item Weight
26.5 Oz
Additional Product Features
Target Audience
Scholarly & Professional
Dewey Decimal
658.4038
Dewey Edition
23
Illustrated
Yes
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物品所在地：
Mesa, Arizona, 美國
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