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Jochen Wirtz Managing People For Service Advantage (Paperback) (UK IMPORT)
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- Book Title
- Managing People for Service Advantage
- Publication Name
- Managing People For Service Advantage
- Title
- Managing People For Service Advantage
- Format
- Trade Paperback
- EAN
- 9781944659332
- ISBN
- 9781944659332
- Publisher
- World Industries Scientific Publishing Co Pte LTD
- Genre
- Business & Economics
- Release Date
- 15/11/2017
- Release Year
- 2017
- Language
- English
- Country/Region of Manufacture
- US
- Series
- Winning In Service Markets Series
- Publication Year
- 2017
- Topic
- Human Resources & Personnel Management, Industries / Service
關於產品
Product Information
Highly capable and motivated people are at the center of service excellence and productivity. Behind today's successful service organizations stands a firm commitment to effective management of human resources, including the recruitment, selection, training, motivation, and retention of employees. Organizations that display this commitment understand the economic payoff from investing in their people. Managing People for Service Advantage will give an insight on how to get HR right in service organizations, and how to get satisfied, loyal, motivated and productive service employees. This book is the ninth volume in the Winning in Service Markets Series by services marketing expert Jochen Wirtz. Scientifically grounded, accessible and practical, the Winning in Service Markets Series bridges the gap between cutting-edge academic research and industry practitioners, and features best practices and latest trends on services marketing and management from around the world.
Product Identifiers
Publisher
World Industries Scientific Publishing Co Pte LTD
ISBN-10
1944659331
ISBN-13
9781944659332
eBay Product ID (ePID)
242859986
Product Key Features
Book Title
Managing People for Service Advantage
Format
Trade Paperback
Language
English
Topic
Human Resources & Personnel Management, Industries / Service
Publication Year
2017
Genre
Business & Economics
Additional Product Features
Lc Classification Number
Hf5549.W547 2017
Copyright Date
2017
Lccn
2016-056701
Dewey Decimal
658.3
Dewey Edition
23
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