Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli integri e non usati potranno essere richiesti in restituzione, entro 30 giorni dalla consegna della spedizione.
In tali casi, il Cliente dovrà accedere tempestivamente all’ordine, scaricare, stampare e allegare al collo la documentazione del componente oggetto e procedere alla restituzione al venditore entro 30 giorni dalla data della conclusione del contratto. Il Cliente dovrà inoltre indicare la compensazione desiderata: cambio con altro analogo pezzo di ricambio, oppure la richiesta di semplice rimborso del prezzo pagato per la merce ordinata e che si intende restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso Pollini Lorenzo e Figli s.r.l. invierà al Cliente una conferma.
Il Cliente dovrà provvedere entro i successivi 10 giorni alla restituzione della merce, a propria cura e spese.
-Nell’eventualità che il Cliente riceva merce che contesta come difettosa, o nel caso che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Pollini Lorenzo e Figli s.r.l., è richiesto al cliente che provveda a mettere a disposizione del corriere che gli verrà indicato e con le modalità che gli verranno fornite il pezzo di ricambio che dovrà essere inutilizzato, non smontato, non danneggiato, né manomesso, entro e non oltre i termini di legge.
-Pollini Lorenzo e Figli s.r.l. si riserva il diritto di chiedere prove fotografiche, prima di autorizzare resi per merce contestata come difettosa o errata. Rimane inteso che l’autorizzazione al reso non costituirà, in alcun modo, riconoscimento di responsabilità od accettazione delle richieste del cliente, da parte del venditore, posto che, in quel momento, lo stesso non avrà ancora avuto la possibilità di verificare il pezzo di ricambio.
-Tutti i pezzi di ricambio, una volta restituiti, saranno sottoposti ad ispezione da parte di Pollini Lorenzo e Figli s.r.l. e, per poter rendere operativa la garanzia, dovranno rispettare i parametri elencati nella procedura condizioni generali di contratto, accettate dal cliente al momento della conferma online e reperibili anche sul sito www.autodemolizionepollini.it.
-Pollini Lorenzo e Figli s.r.l. non procederà legittimamente ad alcuna sostituzione/restituzione corrispettivo nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni che precedono, a quelli previsti dalla legge e non presentasse vizi, difetti od errori.
Si specifica che, nel caso in cui un pezzo di ricambio contestato come difettoso non lo sia, come accertato a seguito delle verifiche del caso, oppure non siano state rispettate le condizioni di contestazione e reso, Pollini Lorenzo e Figli s.r.l. procederà a valutare, caso per caso, la situazione e, sempre che il pezzo di ricambio restituito abbia ancora un valore residuale di mercato considerando le condizioni in cui si trova al momento della restituzione, provvederà – semmai – a rimborsare la parte di corrispettivo spettante all’acquirente ma non effettuerà altra consegna di pezzo analogo in sostituzione. In tutti questi casi, sono sempre trattenute le spese di spedizione e ritiro del pezzo di ricambio.
Qualora, invece ed effettivamente, siano state rispettate le condizioni di reso e, a seguito dei controlli effettuati, Pollini Lorenzo e Figli Srl, riscontrasse errori, vizi e difetti di quanto precedentemente venduto, provvederà a fornire al cliente in sostituzione al precedente, un altro pezzo di ricambio analogo e solo se ciò non fosse possibile, provvederà a rimborsargli il corrispettivo. In ogni caso, all’acquirente non verranno riconosciuti altri importi o spese, neppure a titolo di imballaggio, montaggio, smontaggio, fermo veicolo od altro, né a titolo di risarcimento danni od indennità, ai quali rinuncia espressamente.
