Restituire l'ordine
Nel caso in cui l'articolo ordinato non sia di tuo gradimento, ITALIANTRENDY accetta la restituzione con rimborso totale della somma pagata (ad esclusione delle spese di trasporto o spese varie), secondo quanto stabilito dalla nostra politica di Customer Care e dalla legge italiana sul Diritto di Recesso. Se vuoi restituire il tuo ordine devi, entro i 10 giorni successivi al ricevimento del pacco:
1 Contattare via e-mail o via telefono o raccomandata A\\R
2 Seguire le istruzioni di spedizione dell'articolo impartite dal nostro Staff;
3 Conservare accuratamente l'articolo ordinato e spedirlo adeguatamente imballato
Casi di restituzione: difetto di fabbricazione
La qualità dei capi in vendita nel sito è controllata sia a livello di produzione, che al momento della preparazione della spedizione. Tuttavia se all’apertura del pacco si nota qualche difetto di fabbricazione è necessario contattare immediatamente il servizio di Customer Care e informarlo dell’accaduto. Nel caso in cui il difetto precludesse di indossare il capo o ne compromettesse le caratteristiche di vestibilità, l’ordine potrà essere restituito secondo le istruzioni impartite dal servizio di Customer Care.
Garanzia
Secondo la normativa vigente art.185 of D.L. of 22/05/1999 il diritto di recesso può essere esercitato entro 10 gg successivi al ricevimento dell'ordine. L'ordine verrà rimborsato dopo che la notifica del recesso è stata inviata secondo una delle seguenti modalità:
* via e-mail a info@italiantrendy.it con oggetto "RECESSO ORDINE . " indicando il numero dell'ordine;
* e segnalandoci tutte le informazioni
* con lettera raccomandata a Francavilla Antonio Flavio via degli scipioni 1/a 20129 MILANO
Gli articoli vanno restituiti in perfette condizioni, non devono essere stati indossati. La merce deve rientrare con l'imballo originale ed etichette. Al momento del rientro una volta controllato lo stato del prodotto, verrete rimborsati con il metodo di pagamento concordato