Nosotros tenemos una política de devoluciones más generosa de la industria. Se puede devolver un artículo para un reembolso o se puede cambiarlo por una talla diferente u otro artículo del mismo valor dentro de 45 días a partir de la fecha del envio.
¿COMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Intentamos de asegurar que devolver un artículo es tan fácil como posible. Tiene que simplemente seguir estas instrucciones:
Rellenar el formulario de devoluciones que ha recibido con el pedido original. Por favor asegurar de rellenar todos los detalles relevantes, de manera clara y acertada, y en particular el número de pedido. Si no puede encontrar el formulario de devoluciones, puede descargar aquí un Nuevo Formulario de Devoluciones.
Si el artículo sea defectuoso, por favor enviar un email a nuestro equipo de servicio de atención al cliente para explicar el defecto. Puede ver a la sección ‘Productos Defectuosos’ para más información.
Contactar a correos para saber los gastos de envio. Por favor recuerda que los gastos de envio corren por su cuenta sino es un artículo defectuoso. En este caso nosotros le reembolsaremos hasta un máximo de 13€.
Empaquetar el artículo de manera segura para asegurar que lo recibimos en el estado original. Todos los artículos son su responsabilidad hasta que lleguen a nuestro almacén.
Si sea posible, por favor enviar todas las devoluciones con un servicio de seguimiento para asegurar que llegue seguro a nuestro almacén. A FreestyleXtreme no podemos aceptar responsabilidad para los artículos perdidos que no se envían por correo certificado.
Una vez que hemos recibido y aceptado la devolución, recibirá un email como confirmación que su solicitud está en tramitación.
Por favor, enviar todas las devoluciones a:
FreestyleXtreme
Unit 2
Unicorn Business Park
Whitby Road
Bristol
BS4 4EX
Reino Unido
Ropa Interior/Pendientes
Por razones de hygiene, no podemos aceptar la devolución de la ropa interior, los calzoncillos, los calcetines ni los pendientes. Por favor asegurar que tome cuidado en elegir la talla y el estilo, como no podemos ofrecer ni los reemplazos ni los reembolsos para estos tipos de artículos