Nos Produits Informations sur les produits Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d'identification. Les offres présentées par la société ACCESS BIKE ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison. Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande (soit 19.6 %) Si vous ne respectez pas la législation du pays où vous aurez introduit les produits, nous ne pourrons en être tenus pour responsable. Les commandes Disponibilité des produits La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 5 jours à compter du jour suivant celui où le paiement du consommateur aura était validé. Tous nos produits sont en stock, Mais en cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait d'erreurs d'inventaire, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit. La Livraison Délais de livraison Délai moyen de livraison est de 7 jours. Nous nous engageons au même titre que notre prestataire de livraison c'est à dire la poste à un délai de 30 jours maximales pour la livraison de votre commande. Il vous est possible de suivre le processus de livraison en cliquant sur le lien qui vous est envoyé par mail au moment de l'expédition de votre commande. La vérification initiale : quelles précautions d'usage à prendre ? Nous vous demandons de vérifier l'état apparent des produits à la livraison. En présence d'une anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés, etc.) nous vous demandons de refuser le colis et demander aux services postaux un Procès Verbal rendant compte de cette anomalie et de nous signaler ce refus par Email dans un délai maximale de 7 jours. Tous nos colis sont assurés, Si vous respectez cette procédure, nous prendront en charge une nouvelle expédition. Les Garanties Les garanties des fabricants L'existence et l'étendue d'une garantie fabricant sont indiquées si le produit est neuf. Nous attirons spécialement votre attention sur le fait que les pannes causées par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée ne sont généralement pas couvertes par la garantie du fabricant. Le droit de rétractation (Garantie satisfait ou remboursé) Selon l'article L 121-16 du Code de la Consommation concernant la vente à distance, nous vous accordons un délai de rétractation de 7 jours pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Les délais commencent à courir le lendemain du jour de la réception du colis par le client. Ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation. L'effet du droit de rétractation (Garantie satisfait ou remboursé) Il est impératif que vous nous contactiez avant de bénéficier de ce droit. Il vous faut notre accord et nos instructions (Accord SAV et adresse spécifique de retour). Vous pouvez demander soit le remboursement des sommes versée, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec un complément bancaire. En cas de demande de remboursement, nous ferons tous nos efforts pour vous rembourser dans un délai maximum de 15 jours. Vous serez alors remboursé par système de re-crédit (transaction sécurisée) en cas de paiement par PayPal ou par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas. Attribution de compétence En cas de litige ou pour l'interprétation du présent contrat, seul le tribunal de commerce de METZ (57) sera compétent même en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie.