Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por tu cuenta.
Reciclauto ofrece la opción de devolución a sus clientes, exceptuando centralitas o componentes electrónicos, y estarán sujetas a lo aceptado en los libros de garantía según tipo de material. El plazo mínimo de garantía es de 1 año, según el real decreto legislativo 1/2007. Si durante el periodo de garantía se produce una avería, deberá avisar y entregar el bien objeto de garantía a Reciclauto, que evaluará la pieza y procederá a su cambio o a la devolución del importe, si así lo cree adecuado. Si la pieza no es defectuosa, entregará vale por valor de la misma canjeable en piezas en stock. La garantía no cubre mano de obra, defectos, desperfectos ocasionados por el fallo de la pieza, mal montaje o por no seguir los mantenimientos indicados por el fabricante de la misma. Todo recambio tiene un tiempo de devolución máximo de 7 días, siempre que no esté manipulado y se presente la factura que lo acredite, pasados los mismos no se aceptará devoluciones. Según Art 18 RD 782/98 desarrollo de la Ley 11/97 de Envases y Residuos de Envases. El responsable de la entrega del residuo de envase/s usado para la correcta gestión ambiental será el poseedor final.
Para realizar dicha devolución debes saber que:
1.- El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con la etiqueta de identificación sin desperfectos.
2.- El producto no debe haber sido manipulado y debe conservar sus precintos de garantías.
3.- El producto no debe haber sido montado en el vehículo.
4.- No puedes utilizar el embalaje del recambio como paquete postal, no pegues directamente sobre el cartón del recambio la orden de expedición porque nuestra empresa puede que no acepte el producto.
5.-Según el estado del recambio devuelto (incompleto, dañado, embalaje en mal estado), el reembolso podría ser rechazado.
6.- Lógicamente, si el producto no era el solicitado o tiene algún defecto, esta garantía lo incluye.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Reciclauto admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.