Le Client aura le droit de se rétracter du contrat pendant un délai de 14 jours calendaires (ci-après « délai de rétractation ») sans indication de motif à compter de la date de prise de possession matérielle du Produit par le Client ou par un tiers désigné par le Client autre que le transporteur.
Dans le cas où le Client passe commande de deux ou plusieurs Produits et que ceux-ci ne sont pas livrés dans la même livraison, le délai court à compter du jour où le Client, ou un tiers désigné par le Client autre que le transporteur, en prend possession .matériel du dernier des Produits. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit indiquer à DESGUACES VIDAURRETA, dans le délai de rétractation, son intention de se rétracter du contrat, en remplissant et en envoyant avec son retour le modèle de formulaire de rétractation que nous fournirons sur demande à l'adresse info@ desguacesvidaurreta.com
De même, le Client peut indiquer sa volonté de se retirer du contrat au moyen de tout type de déclaration non équivoque dans laquelle il exprime sa volonté de se retirer, au moyen d'une lettre envoyée par courrier postal recommandé à l'adresse suivante, DESGUACES VIDAURRETA - CTRA. N-1, Barrio Jaizubia Nº 141 – 20280 HONDARRIBIA (GUIPÚZCOA), par fax au numéro 943 639 961 ou par email info@desguacesvidaurreta.com
Si le Client se rétracte du contrat dans le délai de 14 jours susmentionné, en cas de désaccord substantiel avec le produit demandé, le montant payé sera remboursé après vérification de l'état de la marchandise, y compris les frais de retour comme prévu à l'article a) du article 120 RDL 1/2007. Il sera indispensable pour que le retour soit effectif que les produits soient parfaitement emballés. Dans le cas où les produits seraient endommagés en raison d'un emballage inapproprié, le retour ne sera pas accepté. Le client doit conserver le récépissé d'expédition de l'agence de transport en charge du retour jusqu'à ce que DESGUACES VIDAURRETA accuse réception de la marchandise et de son état.
Le client sera responsable de la diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Dans tous les cas, une preuve d'achat sera indispensable pour tout retour.
Le remboursement sera effectué en remettant au client une carte de retour sans expiration pour le montant total du produit retourné, qui peut être échangée à la fois dans l'établissement physique et via la boutique en ligne, à condition que la marchandise ait été retournée avant le délai susmentionné. indiqué; Dans le cas contraire, DESGUACES VIDAURRETA ne rendra pas effective la Carte de Remboursement sans échéance pour la totalité du montant tant que la marchandise du client n'aura pas été reçue. Le délai sera considéré comme rempli si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai. La livraison de la Carte de retour sans échéance sera effectuée, après vérification de l'état de la marchandise, dans un délai maximum de 14 jours calendaires.
