N.B: Merci de prendre un peu de temps pour lire nos conditions de retour... ;)
Nous vous rappelons que DBKiLLER ne possède aucun stock dans nos locaux et que c est QD EXHAUST maison-mère qui vous livra directement dans un délai de 3 à 15 jours ouvrés environ.
Nos délais sur les annonces eBay sont indicatifs et ne sont pas contractuels.
Nous travaillons majoritairement en dropshipping: QD EXHAUST Italie vous enverra directement la marchandise commandée par FedEx avec n° de suivi en ligne, le délai ne dépend pas de DBKiLLER.
QD EXHAUST fait le maximum pour vous livrer au plus vite et la majorité de nos commandes sont envoyées en moins de 10 jours ouvrés.
Parfois, le délai peut-être supérieur à 15 jours ouvrés... (commande spéciale, fabrication à la demande, ralentissement de la production, réapprovisionnement matières premières, etc...).
Dans tous les cas, vous êtes totalement protégé par le système eBay contre la non-réception et la non-conformité des produits jusqu à 180 jours précédant votre achat.
DELAI DE RENVOI:
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à partir de la réception du produit.
Aucune justification du retour n est exigée MAIS le produit doit nous être retourné complet, dans son emballage d origine et dans un état irréprochable, exempt de toutes traces d utilisation ou de montage préalable, sans quoi le retour ne sera pas accepté.
Nous serons absolument intransigeants sur ce point !
Il est hors de question d essayer la sonorité de l échappement et/ou de faire le montage et de décider de faire un retour car il ne vous plairait pas.
Les produits devront être retournés directement à QD EXHAUST Italie à l adresse que nous vous communiquerons par mail.
Tout retour à notre siège social sera automatiquement refusé.
FRAIS DE RETOUR:
SI NOUS AVONS COMMIS UNE ERREUR DE LIVRAISON, NOUS EFFECTUERONS LE RETOUR A NOS FRAIS POUR ECHANGE ET LE RENVOI DU PRODUIT SERA TOTALEMENT GRATUIT.
Dans tous les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement aura lieu dans les 2 jours ouvrés suivant la réception du colis en retour, si le colis est en parfait état.
Si le retour concerne un produit pour lequel vous avez fait une erreur ou que vous avez changé d avis (et que le produit est toujours dans son emballage d origine et en état impeccable) nous facturerons dans tous les cas un montant forfaitaire de 20 euros pour les frais de port aller (même si l annonce est en frais de port gratuit), payables d avance.
DOMMAGES / AVARIES PENDANT LE TRANSPORT:
Tous les produits envoyés sont inspectés par le Contrôle Qualité de QD EXHAUST et sont donc réputés être irréprochables.
Cependant, si vous constatez une détérioration du produit à réception du colis, il faut impérativement établir un constat d avaries en présence du livreur.
Sans cette déclaration d avaries, notre responsabilité ne pourra pas être engagée.
GARANTIE:
Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur de 24 mois à partir de la réception de votre colis.
QD EXHAUST vous rajoutera 6 mois supplémentaires de garantie en enregistrant, sur leur site web, la carte de garantie livrée dans le colis.
Si vous constatez un souci qui nécessite une garantie, merci de nous contacter par mail (info@db-killer.com) et de nous envoyer des photos précises du problème rencontré.
Seront exclus de la garantie: les défauts résultant d une mauvaise utilisation des produits ou d un montage non-approprié défini par la notice d utilisation.
En cas de doute ou si vous voulez tout simplement discuter moto, nous nous ferons un plaisir de vous répondre rapidement par mail: info@db-killer.com ou par tél 0033(0)9 77 19 54 35
Chez DBKiLLER, vous avez la garantie d un achat réussi car nous sommes professionnels, réactifs et cela fait plus de 20 ans que l échappement moto est le cœur de notre métier.
Vous avez la garantie des prix les plus bas et si vous trouvez moins cher, nous nous alignerons sur ce tarif.
Alors... qu attendez-vous pour passer commande chez DBKiLLER et faire rugir votre moto ?
