- Posso restituire un prodotto?
La tua soddisfazione è la nostra priorità, ed è per questo che offriamo una politica di reso semplice e trasparente.
Termini di Restituzione:
Puoi restituire un prodotto acquistato presso WildGear entro 14 giorni dalla data di acquisto. La restituzione è accettata solo se il prodotto è nuovo, mai utilizzato e completo dell imballaggio originale.
Difetto di Conformità o Rottura:
Se il prodotto presenta un difetto di conformità o è danneggiato al momento della consegna, copriremo le spese di spedizione per il ritorno al nostro magazzino.
Spese di Spedizione per il Ritorno:
Le spese di spedizione per il ritorno sono a carico del cliente, a meno che il prodotto presenti un difetto di conformità o sia danneggiato. In questi casi, WildGear si assumerà le spese di spedizione. Se il cliente ha scelto di pagare in contrassegno la commissione del contrassegno andrà persa in quanto un costo di gestione trattenuta dal corriere. In caso di reso per rimborso totale dell ordine le spese di spedizione di andata non saranno rimborsate, salvo che il prodotto presenti un difetto di conformità o sia danneggiato.
Una volta ricevuto il prodotto restituito, il processo di rimborso sarà avviato. Le tempistiche variano a seconda del metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, solitamente non impiegano più di 5 giorni lavorativi.