Conditions Générales de ventes et d’après vente
Toutes nos livraisons sont assurées par La Poste . Les envois sont effectués en " lettre suivis", "Colissimo" ou "Colissimo suivi" en France métropolitaine, et en "envoi prioritaire" vers les autres destinations.Les délais de livraison sont de 24 à 48h via Chronopost ou TNT et de 48 à 96h via Colissimo. Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés). Les délais de livraison que nous proposons s'entendent à partir de l'envoi de la commande. Un e-mail de confirmation vous est envoyé au moment de l'expédition de votre commande. La remise du colis sera effectuée à l'adresse que vous nous aurez indiquée sur la fiche de vente,lors de votre commande ou par la délivrance d'un avis de mise à disposition en votre absence.En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu’à réception de ce dernier et les délais partiront de ce moment là. Vous pourrez consulter le suivi d'expédition sur www.coliposte.net
ATTENTION : Vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que les produits lors de la livraison. Si votre colis est endommagé à la livraison, refusez-le. Ne signez pas le bon de livraison sans émettre de réserves précises. (anomalie, produit endommagé…).
Conditions de livraison
Toutes nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Nous ne sommes pas tenus de rembourser les articles détériorés ou perdus durant le transport. En cas de litige, de perte, de retard, le client doit exercer son recours auprès du transporteur ou de La Poste. L'acheteur doit vérifier l'état des marchandises dès réception et faire des réserves précises sur le document du transporteur, suivies d'une lettre recommandée adressée au transporteur dans les 48 heures. Les colis sont couverts par une assurance spoliation détérioration. Aucune réclamation pour marchandise détériorée ou spoliée lors du transport ne sera prise en compte, si elle n'est pas accompagnée du procès verbal établi par La poste dans les 48h ou si des réserves n' ont pas été émises lors de la signature.
Retour des marchandises
MISTERBIKE DISTRIBUTION SARL se porte garant de la qualité des pièces neuves. Toute pièce présentant un défaut de fabrication ou de matière sera soit remboursée, soit échangée, soit compensée par un avoir du montant de sa valeur. Le délai de rétractation est de 7 jours francs à compter de la réception des marchandises. Les frais d'expédition restant à la charge de l'acheteur. Les retours de pièces doivent se faire par bordereau envoyé par notre société ( sur simple demande par mail) et envoyé adressés à Misterbike DISTRIBUTION SARL 18 Avenue Pierre Bérégovoy s 52100 saint-dizier . Les retours sont limités aux pièces en parfait état, non utilisées, non montées et retournées dans leur emballage et conditionnement d'origine propres et non détériorés. Tout remboursement d'avoir devra faire l'objet d'un demande par courrier !
