DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 64 D. Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all’ attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l'acquisto indicando un riferimento di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi articoli 2, 3 e 4.
2) Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a Bertin Srl una comunicazione scritta in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo di lettera raccomandata a.r. indirizzata a Bertin Srl, Via Motta 51, 31043 Monselice (PD) ovvero tramite fax o e-mail, sempre entro il suddetto termine di 10 giorni lavorativi. Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Bertin Srl provvederà a comunicare al Cliente (tramite e-mail) l'indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce da restituire. Il Cliente deve spedire il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale e completo di tutto quanto in origine contenuto, all'indirizzo comunicato. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente. La spedizione da parte del Cliente deve avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione al Cliente dell'indirizzo al quale effettuare la restituzione della merce. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte di Bertin Srl, è sotto la responsabilità ed il rischio del Cliente. Al ricevimento della merce, Bertin Srl provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del prodotto acquistato, con esclusione delle spese di trasporto. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Cliente o, in alternativa, tramite Paypal.
3) Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi l'imballo e l'eventuale documentazione, ecc...).In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Bertin Srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente).
Bertin Srl non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del Cliente.
4) Il diritto di recesso decade in caso di difetto della sostanziale integrità del bene restituito, e così esemplificativamente in caso di: a) mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; b) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...); c) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; d) anormale stato di conservazione.
Nel caso di decadenza del Cliente dal diritto di recesso, Bertin Srl provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.