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搜尋和瀏覽操縱政策

政策簡介

為建立有效的刊登物品,吸引買家的同時亦符合政策要求,請遵守以下規定:

  • 為刊登選擇合適的類別。

  • 提供清楚、誠實和準確的物品說明。

  • 不要濫用關鍵字,因為這會令買家難以找到想購買的物品。

  • 當刊登「一口價」形式物品時,不要同時建立個別刊登來出售多個相同的物品,以免違反重複刊登政策。以「一口價」形式刊登時,請務必遵守政策規定。

  • 對於完全相同的物品,你可以有一個以上的拍賣式刊登。然而,eBay 網站上每次只能顯示一件未收到出價的重複拍賣式物品。進一步了解重複刊登拍賣式物品

除了利用建立有效刊登物品的貼士外,請參考以下規定和例子,學習如何建立符合 eBay 政策的刊登物品。

操控 eBay 搜尋或瀏覽功能是違反政策的行為。這個規則適用於刊登物品的所有部分(詳情請參考 HTML 及 JavaScript 政策)。例如,不得在標題、副標題、物品細節或其他欄位中使用上標、下標或其他特殊字元(如:™、♥、½)。如果賣家以不當的手段將出價者和買家導向刊登物品,我們便會採取適當行動。

如果你以套裝方式刊登多個相關物品,請為套裝物品中的主要商品選擇適當的類別。標題亦應包含「套裝物品」一詞,並為其他相關物品提供物品細節。這樣可確保買家在 eBay 搜尋及瀏覽時,能找到你的套裝物品刊登。取得更多說明,了解如何透過建立套裝物品改善表現。

物品細節應該只用來描述你所出售的物品。物品細節及其他欄位應只包含該欄位用途的資訊。不要在物品細節欄位加入其他資訊,例如出售條款或運送細節。有關物品細節的更多資料,請參考提供物品細節頁面

請確保你的刊登符合規定,否則,你的部份或全部的刊登物品可能會自動結束或不會在 eBay 搜尋結果顯示。帳戶亦可能會受到使用限制,其中包括買賣權利受限和帳戶被凍結。對於刊登於錯誤類別的物品,我們可能會移到更適合的類別(刊登費用或有變),或可能會結束該物品。

政策的規定是什麼?

你可以在刊登物品中說明物品的品牌、設計師、型號、產品、款式名稱,或名人代言,只要上述資料準確描述你出售的物品便可。不要和所出售牌子以外的其他牌子比較或提述其他牌子。這樣會令買家混淆,令他們難以找到想要的物品。請參考濫用關鍵字以取得更多資訊。

Allowed 

容許的行為

  • 只要物品是真品,刊登物品中可提及其品牌名稱。

  • 只要物品由某名人創造、正式代言、擁有或簽名,便可以在刊登物品中加入名人的姓名。只要出售的物品中顯示某名人,例如海報或相片,便可提及該名人。

  • 如果為自製物品,請務必:

    • 使用「以…製造/製作」字眼來說明你製造物品所用的品牌產品。例如,如果你要出售以 Pottery Barn 布料製作的窗簾,便可以說明為「以 Pottery Barn 布料製作的自製窗簾」。

    • 使用「為…而製」或「適合」等字眼來說明你的物品可如何用於某品牌產品。例如,如果你要出售自製的 Barbie 公仔服裝,便可以說明:「為 Barbie 公仔而製的服裝」。

  • 如果刊登物品包含多個品牌的物品,便可以提及上述各個品牌名稱。如果你是在單一刊登出售多件物品(即「整批物品」),你可以指明多個品牌,條件是整批物品當中的物品是來自這些品牌。

Restricted

有條件限制

對於能配合指定品牌產品使用的功能配件,請謹記以下要點:

  • 確認是功能上配合,而不只是外表。如果你不確定,請詳細說明功能適用性。下面的「禁止的行為」提供更多詳細資料。

  • 在適用產品的品牌名稱前加入「適用於」、「適合」或「for」等字眼。

  • 完整拼出「for」。不得以數字 4 來代替。例如:「這個充電器適合用於 Nintendo 3DS」

  • 當刊登為配合特定品牌產品使用的配件時,請遵守我們的知識產權政策,包括商標合法刊登政策。

Not allowed 

禁止的行為

  • 如果你出售的物品不屬於某個品牌,便不可在刊登物品中列出品牌名稱、名人,或其他產品資料。例如,如果你出售 Coach 手袋,便不可提及 Gucci 或其他品牌手袋。

  • 對於適用於任何產品類型或整個產品系列的物品,在刊登標題中的牌子名稱前使用「適用於」、「適合」或「for」。

  • 對於能配合任何產品類型的物品,使用零件適用性。

  • 在標題中加入多個品牌,以描述一家公司的附屬公司。例如,你不能在標題中提及「Old Navy by Gap」。

  • 在珠寶首飾及時裝物品或配飾的品牌名稱前加上「適用」、「for」或「適合」。

  • 將你出售的物品與某件熱門產品相提並論。例如,你不能說「這部 MP3 播放機與 iPod 很相似」。

  • 在刊登物品中使用白底白字、細小字體,或特殊的 HTML 或 JavaScript 碼來隱藏不相關的品牌名稱。

  • 拼錯品牌串法,以規避政策。例如,使用「$」字符來代替「S」字母。

  • 在刊登物品中宣傳你其他的刊登物品並提及品牌名稱。例如,你不可寫出「看看我其他的 Adidas、New Balance、Nike 和 Puma 鞋的刊登物品」這類內容。

  • 在你不確定品牌時使用問號「?」。例如,你不可將物品說明為「McCoy? 曲奇罐」。

務必選擇與出售的物品相符的類別,以便買家找到你的刊登物品。如果是刊登於錯誤或不適當類別的物品,我們可能會移到另一個類別(刊登費用或有變),或可能會從網站上移除以避免造成混淆。

Allowed 

容許的行為

  • 為刊登選擇合適的類別。例如,iPod Nano 應該刊登於「iPod 及 MP3 播放機」類別。

  • 選擇適用的第二種類別。例如,你可以將真鑽戒指刊登於「珠寶首飾」和「訂婚戒指」類別。

  • 如果沒有與物品完全相符的類別,應選擇「其他」類別。

Not allowed

禁止的行為

  • 全新的物品不可刊登於古董類別中

  • 資訊產品(或其他數碼傳送物品)不可刊登於實物類別中。例如,Wii 遊戲的使用指南不可刊登於「系統」類別中。

  • 不得選擇與物品不符的類別以便加入其他產品的資料。例如,如果你出售一般的 MP3 播放機,便不可以為了加入有關 iPhone 的資料而將其刊登於「手機及配件」類別中。

  • 不得選擇與物品不符的第二種類別。例如,如果你要出售 iPod Nano 保護套,便不可選擇「iPod 及 MP3 播放機」類別。

  • 不得選擇與物品不符的相似類別,例如在玩具類別中刊登超級英雄漫畫。(應該刊登於「收藏品 > 漫畫」類別中。)

  • 如果物品屬於固定費用的類別,不可將其刊登於其他類別中(例如,你必須將汽車刊登於「eBay 汽車」中的適當汽車類別中)。

  • 你要刊登的物品與 eBay 商品目錄中的物品相符,因此請確保你在刊登時選擇的是主要類別,而不是「其他」或較非特定的類別。

提供清晰準確的物品資料可幫助買家作出明智的購物決定,並對購買的物品有正確的期待。因此,請如實提供完整資料。

Allowed

容許的行為

  • 描述你真正要出售的物品。

Not allowed

禁止的行為

  • 不得從我們的目錄中選擇與你的刊登物品並不完全相符的產品資料。在此提供一些範例供你參考:

    • 如果你出售平裝書籍,請勿提供精裝版的資料。

    • 如果你出售電玩遊戲控制器,請勿提供遊戲主機的產品資料。

  • 不得選擇與出售物品相似但不完全相符的產品資料。例如,如果你要刊登 Android 手機,請勿加入 iPhone 的資料。

  • 選擇和你物品不相符的物品狀況,例如為使用過的物品選擇「全新」物品狀況。

  • 提供與你刊登的物品不符的資料,如 MPN 或 UPC 等。

  • 在物品狀況中加入與圖片或物品說明不符的物品細節。

  • 在刊登中的錯誤欄位加入條款,例如在物品狀況欄位加入運送條款。

  • 在物品細節中加入多餘或無關的關鍵字。

  • 加入與該欄位無關的資訊,例如在製造商產品管理編號加入顏色資料,或在尺寸的物品細節中加入品牌名稱。

  • 在必填商品資料欄位(例如品牌、UPC 或 MPN)使用不正確或誤導性的資料(例如「不適用」或「N/A」),或非生產商提供的資料(如生產商有為商品提供該項資料)。

濫用關鍵字是指賣家使用與其刊登物品無關的字眼或資料(例如品牌、物品狀況、型號名稱、流行文化用語、產品名稱、款式和類型),使刊登物品出現於搜尋結果中。這種做法會使 eBay 雜亂無章,令會員難以進行買賣,因此我們禁止濫用關鍵字(亦請參閱品牌名稱)。

Allowed

容許的行為

  • 你的刊登物品中所使用的所有字眼必須準確,並且只與出售的物品有關。

  • 如要刊登整批物品,你可以說明整批物品中的全部不同物品。例如,「這批物品包括 2 對鞋、2 件恤衫、1 條長褲、3 條短褲和 1 件外套」。

  • 你可以使用同義詞說明物品。例如,你可以將手袋稱為手提包。

Not allowed

禁止的行為

  • 提及相似物品 — 例如,出售 DVD 時,請勿提及藍光光碟。

  • 不得將產品進行比較。例如,你不可寫出「是恤衫而非長褲」或「錄影帶而非 Nano」這類內容。

  • 宣傳其他刊登物品的內容。例如,鞋的刊登物品中不得包含「看看我其他的帽、恤衫、長褲、大褸、手套和內褲的刊登物品」這類內容。

  • 在刊登物品中使用白底白字、細小字體,或 HTML 或 JavaScript 碼來隱藏不相關的關鍵字。

  • 刊登物品中任何部分的關鍵字與你出售的物品無關。以下是參考範例:

    • 如果你出售上衣,標題不可以是「Nike 中碼上衣 — 鞋、帽、短褲」。

    • 如果你出售 MP3 播放機,刊登物品說明中不能包含「銀包、鞋、棒球帽、DVD、玩具、手機」等等的關鍵字。

  • 具有問號的字眼(例如「木雕梳妝台 — 古董?」)。如果你不確定某項資料,則請勿提及以免構成誤導。

在刊登物品中加入圖片有助買家決定是否購買物品。務必提供能真正代表物品的清晰細緻圖片,以免買家對你出售的物品有所誤會。
並請謹記:切勿在未經他人同意下複製或使用其圖片或商標(請參閱圖片及文字政策)。

Allowed

容許的行為

  • 清楚展示出售物品的圖片

Not allowed

禁止的行為

  • 加入不相關的圖片,試圖吸引更多人瀏覽刊登物品

  • 並不是出售物品的圖片。例如,在出售一般的 MP3 播放機的刊登物品中展示 iPod 的圖片

  • 不代表你的物品的圖片

當你建立刊登物品時,請確保所有文字及其他資料完整而一致。例如,你的標題和說明內容不可全然不同。

Allowed

容許的行為

  • 在刊登物品中詳盡說明你的條款與細則,確保內容前後一致。

  • 在刊登物品中提供清晰、準確而一致的資料。

Not allowed

禁止的行為

  • 前後矛盾的資料 — 例如,標題指物品為「新品」,但說明指物品為「二手」

  • 在刊登物品中提供不一致資料(標題、說明、產品資料、運送、付款資料等等)

  • 不一致或不清晰的條款與細則。例如,如果買家需要符合某些條件(例如「只有當你選擇『立即買』選項時,免運費才適用」)才可享有免運費優惠,你刊登物品時便不可選擇免運費。

  • 不正確或不完整的資料

  • 出售物品的說明不實

使刊登物品的標題副標題清晰而完全準確。誠實地說明你出售的物品,可幫助買家找到想要的物品。避免為了吸引更多人瀏覽刊登物品而提供不實資料。請謹記,eBay 禁止使用不準確或誤導的標題。

Allowed 

容許的行為

  • 如果你在一個刊登中刊登多件不同的物品(又名「整批物品」),你可以在標題或副標題中說明每件物品。

  • 為了讓買家清楚了解物品,建議你在刊登中提供:

    • 與物品相關的品牌名稱

    • 出售物品的數目

    • 出售物品的類型

    • 物品是新的或是二手的

Not allowed

禁止的行為

  • 令人混淆或不清晰的標題或副標題

  • 不正確或不一致的資料,例如:

    • 在標題中說有「5 件」,但在刊登物品說明中言明出售的物品為 1 件

    • 出售有關瑜珈和節食的書籍,但使用「我在 3 個月內減去 30 磅」的標題

  • 標題或副標題中包含對物品不實的描述

  • 不得在標題、副標題、物品細節或其他欄位中使用上標、下標或其他特殊字元(如:™、♥、½)。

    符號必須以買家能夠搜尋的字詞代替(例如用「版權」代替「©」,「度」代替「°」)。

    例如,不得使用以下標題:

    • 全新 ◆³™¹TOMS¹ ◆³™ 女士黑色針織衫

    • 全新 ARMANI™ 男士手錶

    • COACH 手袋  - L@@K HERE ♥ ♥

    • Levis ® 高爾夫鞋 8½ 號

    • Cobra F-Speed 球桿 12.5° R-FLEX

我們希望你的 eBay 買賣體驗輕鬆而有趣。我們的規定有助賣家建立不會違規或侵犯他人商標的刊登物品。當刊登物品提供的資料可能誤導會員或使賣家佔有不公平的優勢時,我們便會採取行動。此外,如果賣家並沒有出售相同產品的良好紀錄,我們亦希望避免由一位賣家以重複刊登壟斷搜尋結果。濫用物品細節或物品說明,會令買家難以找到想購買的物品資訊。建立刊登物品時,請務必遵守我們的規定。

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