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要前往「訊息」,請選擇下面的按鈕。
你可隨時登入「我的 eBay」並選擇「訊息- 在新視窗或分頁中開啟」,以查看你的 eBay 訊息。
如何在 eBay 上傳送訊息
你向另一位 eBay 會員發送訊息的方式,取決於你和對方是否有交易紀錄:
- 如果你希望與未交易過的會員聯絡,請選擇其會員帳號並前往個人檔案頁面,然後選擇 「聯絡」
- 如果你與該會員之間有出價或買賣紀錄,則你可以透過「我的 eBay」聯絡對方:
- 在購買紀錄中尋找有關物品。
- 選擇「其他動作」下拉式選單,並選擇「聯絡賣家」或「聯絡買家」。
- 輸入你的訊息並選擇「送出」。
你的訊息會傳送到該會員的 eBay 訊息匣及個人電郵地址。你也可以選擇傳送副本至你登記的電郵地址。
小貼士:
賣家有時會提供常見問題解答。如有提供,我們會在你聯絡賣家前顯示有關資料。
全新 eBay App 通訊體驗
Android 和 iOS 版 eBay 流動應用程式推出全新的通訊體驗。在全新體驗中,同一買家或賣家的所有訊息會合併為對話串。
eBay App 全新通訊體驗的功能如下:
- 新增圖片 — 點選相機圖示,一次最多可選擇 5 張圖片
- 刪除訊息 — 請謹記,訊息一旦刪除就無法復原。如使用 iOS,請向左輕掃要刪除的訊息。如使用 Android,請長按以選擇一個或多個訊息,然後選擇上方的刪除按鈕。
- 篩選訊息 — 點按「全部訊息」,然後點按「eBay 寄來的郵件」以篩選來自 eBay 的所有郵件,或點按「會員寄來的郵件」以篩選來自買家或賣家的訊息。
- 傳送講價(只限 iOS)— 如果看到「傳送訊息」旁有 + 號圖示,你可以點按「傳送講價」或「提出講價」
舊訊息會改用新格式顯示,你不會遺失任何訊息。新功能及桌面版即將登場。點按收件匣中的「標準頁面」,即可隨時取消使用全新體驗。不過,我們最終會於明年初停止支援舊版本。
整理你的訊息匣
訊息匣設有多項功能,協助你整理並追蹤訊息:
- 你可以選擇「會員寄來的郵件」或「eBay 寄來的郵件」來篩選訊息,只查看來自其他會員或 eBay 的訊息內容。
- 你可以將訊息標記為優先處理,只要在訊息匣中勾選訊息旁邊的選框,然後選取「標示為」,再選擇「 已標記」便可
- 如希望將訊息分類到資料夾,請選擇「新增資料夾+」並為資料夾命名,然後選擇「儲存」
- 如有任何未讀訊息,「訊息匣」分頁上會出現以括號標註的數字
- 如想刪除訊息,請在訊息匣中勾選訊息旁的選框,然後選擇「刪除」
你還可以更改設定,改變訊息匣顯示的訊息數量以及舊訊息可以封存的時間:
- 前往「訊息- 在新視窗或分頁中開啟」。
- 在頁面右上方選擇「更改設定」。
- 更新設定並選擇「套用」。
如何設定自動回覆
如果你休假或暫時無法檢查訊息,可以開啟自動回覆。方法如下:
- 前往「休假設定- 在新視窗或分頁中開啟」。
- 選擇「自動回覆訊息」。
- 設定訊息的開始日期和結束日期。
- 在自動回覆訊息方塊中輸入你的訊息。
- 選取套用。
如果休假期間有人透過 eBay 訊息聯絡你,對方會收到自動回覆訊息及你的休假結束日期。
小貼士:
請記住,開啟自動回覆功能並不會隱藏或暫停出售中的物品,買家仍可如常出價和購買物品。如果你希望暫停出售,請參閱休假設定說明頁面。