訊息

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你可隨時登入「我的 eBay」並選擇「訊息 - 在新視窗或分頁中開啟」，以查看你的 eBay 訊息。

如何在 eBay 上傳送訊息

你向另一位 eBay 會員發送訊息的方式，取決於你和對方是否有交易紀錄：

• 如果你希望與未交易過的會員聯絡，請選擇其會員帳號並前往個人檔案頁面，然後選擇 「聯絡」
• 如果你與該會員之間有出價或買賣紀錄，則你可以透過「我的 eBay」聯絡對方：
  1. 在購買紀錄中尋找有關物品。
  2. 選擇「更多操作」下拉式選單，並選擇「聯絡賣家」或「聯絡買家」。
  3. 輸入你的訊息並選擇「送出」。

你的訊息會傳送到該會員的 eBay 訊息匣及個人電郵地址。你也可以選擇傳送副本至你登記的電郵地址。

小貼士：
賣家有時會提供常見問題解答。如有提供，我們會在你聯絡賣家前顯示有關資料。

全新 eBay App 通訊體驗

Android 和 iOS 版 eBay 流動應用程式推出全新的通訊體驗。在全新體驗中，同一買家或賣家的所有訊息會合併為對話串。舊訊息會改用新格式顯示，你不會遺失任何訊息。

eBay App 全新通訊體驗的功能如下：

• 新增圖片 — 點選相機圖示，一次最多可選擇 5 張圖片
• 刪除訊息：在桌面電腦上勾選訊息旁邊的方格，然後選擇垃圾匣圖示。如使用 iOS，請向左輕掃要刪除的訊息，或選擇「編輯」以刪除多則訊息。如使用 Android，請長按以選擇一個或多個訊息，然後選擇上方的「刪除」按鈕。
• 傳送講價：在合資格物品的訊息畫面中，選擇物品資料下方的「傳送講價」或「提出講價」
• 使用自訂資料夾整理收件箱：你可以在桌面電腦上選擇「建立資料夾」，建立最多 5 個自訂資料夾。

自動回覆訊息

如果你休假或暫時無法檢查訊息，可以開啟自動回覆。方法如下：

1. 前往「休假設定- 在新視窗或分頁中開啟」。
2. 選擇「自動回覆訊息」。
3. 設定訊息的開始日期和結束日期。
4. 在自動回覆訊息方塊中輸入你的訊息。
5. 選擇「套用」。

如果休假期間有人透過 eBay 訊息聯絡你，對方會收到自動回覆訊息及你的休假結束日期。

小貼士：
請記住，開啟自動回覆功能並不會隱藏或暫停出售中的物品，買家仍可如常出價和購買物品。如果你希望暫停出售，請參閱休假設定說明頁面。