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檢舉與賣家之間的問題

為保障 eBay 交易平台的安全,會員必須遵守 eBay 的政策規定。如果賣家違反 eBay 政策而致交易出現問題,請通知我們,以便我們展開調查。

如果你與賣家的問題涉及物品未送達,或者物品有缺陷、損壞或不符合刊登說明,請勿提出檢舉,而是使用以下其中一個按鈕:

 

你可透過以下聯絡方式檢舉賣家。請只在你認為賣家違反 eBay 政策時才作出檢舉,例如:

  • 賣家提議在 eBay 以外向你出售所刊登的物品
  • 賣家無意完成交易
  • 賣家傳送恐嚇訊息,或使用不當或粗俗的字眼
  • 賣家公開另一會員的聯絡資料
  • 賣家向你提供不實的聯絡資料
  • 你懷疑賣家未滿 18 歲

上述清單並非盡列,請前往 eBay 政策與規定頁面查看更多詳細資訊。

eBay 結束刊登你所購買的物品時該怎樣做

若你購買物品後,收到 eBay 訊息表示刊登物品已移除,你無需向我們檢舉賣家。如需退款,請通知我們你尚未收到物品,若物品已送達,你可以申請退貨

我們一向謹慎處理所有檢舉,但請確保你的申索內容準確無誤。進一步了解有關不實檢舉違反政策行為的詳情。

請只在你認為賣家違反 eBay 政策時才作出檢舉。如果你購買的物品出現問題,請先嘗試與賣家協商解決問題,你也可以隨時要求我們介入協助。

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