退貨及退款

如果買家沒有收到物品，他們有權獲得退款，除非你能提供追蹤資料顯示物品已送達。

如果買家購買物品後改變主意，你可以選擇是否接受退貨。不過，如果物品寄達時已損壞、不符合刊登說明，或者買家收到錯誤的物品，你一般需要接受退貨。

如果買家通知你購物交易有問題，而你無法在 3 個工作日內解決，你可以要求我們介入協助。

退款方式需視情況而定。退款可以由你或 eBay 發出。

如果買家提出付款糾紛，你一般可以選擇接受糾紛，或就糾紛提出異議並附上相關證據。

退貨郵費由哪一方支付（你或買家），取決於退回物品的原因及你的退貨政策。

為節省管理退貨請求的時間，你可以設定規則以自動接受退貨或即時發出退款。