使用說明
使用說明
搜尋使用說明 搜尋使用說明小貼士
請在此輸入主題

棄標物品政策

 

買家必須在 4 個曆日內為所購物品付款。

如果買家未在此期間內付款,賣家可以取消訂單,而買家的帳戶將留下棄標取消紀錄。

政策內容

一旦買家透過贏得拍賣、同意賣家的講價或選擇刊登物品中的「立即買」確認購買,即有責任向賣家全額付清購物款項。

買家確認購買之前需注意以下各項:

  • 賣家在刊登物品中列明的所有條款,當中包括運費和處理費

  • 對拍賣物品出價即承諾購買,而出價只能在特殊情況下取消

不付款而棄標的行為違反我們的濫權買家政策

當賣家因買家未付款而取消訂單時,買家帳戶將會出現棄標取消紀錄。有過多棄標取消紀錄的買家可能會因而遭受由賣家或 eBay 施加的限制,或者失去購買權限。在某些情況下,買家可以對帳戶的棄標取消紀錄提出申訴。進一步了解就棄標取消紀錄提出申訴

管理未付款訂單

  • 如果買家在 4 個日曆日之後仍未付款,則賣家可以在下單後 30 日內取消訂單。進一步了解取消訂單政策

  • 根據我們的費用退款政策,賣家可能符合費用退款資格

  • 如買家已經付款,則賣家不得以「買家未付款」為由取消訂單,否則賣家可能面臨以下情況:

    • 違規期間內的所有退款一律取消

    • 失去使用成交費退款系統的權利

    • 帳戶受到凍結

  • 如屬以下情況,eBay 將自動移除未支付訂單款項的買家所留下的信用評價:

    • 賣家因買家未付款而取消訂單;或

    • 買家帳戶被凍結

違反 eBay 政策的活動可能會導致不同的處分,例如:強制結束或取消刊登、在搜尋結果中隱藏所有刊登或降低其排序、降低賣家評級、限制購買或出售權限,甚至凍結帳戶。如我們對刊登物品或帳戶採取任何處分,與該刊登物品或帳戶相關的已付或應付費用不會退款或以其他方式退還至你的帳戶。

為什麼 eBay 要制訂此政策?

此政策有助買家了解我們的購物規定,保障賣家的同時還能維持交易平台的公平及安全。

聯絡我們

有問題?等我地幫你手。

 聯絡我們

有問題問其他 eBay 會員

需要其他 eBay 會員幫忙?請把問題刊登到問答中心